Responsable: SALESBAND S.L. (en adelante, “AhorraPlan”) – Av. Cabrera 36, 08302 Mataró (Barcelona).
Email de contacto: contacto@ahorraplan.com
Soporte privacidad: contacto@ahorraplan.com
Tratamos los datos personales para:
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Estudio de ahorro y gestión de tu solicitud | Medidas precontractuales a petición del interesado |
| Tramitación con socios comerciales (portabilidades/altas) | Ejecución de contrato o medidas precontractuales |
| Atención posventa y soporte | Ejecución de contrato |
| Prevención del fraude, seguridad, calidad | Interés legítimo del responsable |
| Envío de comunicaciones comerciales por email/SMS/llamada | Consentimiento del interesado o interés legítimo en caso de cliente existente, con derecho de oposición en cada envío |
| Analítica y cookies no técnicas | Consentimiento (panel de cookies) |
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para la gestión de alta/portabilidad, comunicamos datos a socios comerciales (comercializadoras/partners de tramitación).
El socio comercial solo trata tus datos por cuenta de AhorraPlan y según nuestras instrucciones. En este caso:
AhorraPlan y un socio determinan conjuntamente los fines/medios (p. ej., campañas conjuntas de captación y tramitación).
Otros destinatarios: Proveedores de servicios (hosting, CRM, call center, soporte TI, analítica) que actúan como encargados; asesoría fiscal/contable y organismos públicos cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: Si algún proveedor presta servicio desde fuera del EEE, garantizamos medidas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE). No utilizamos “Privacy Shield”.
Conservamos los datos solo el tiempo necesario:
| Tipo de Dato | Plazo |
|---|---|
| Leads no convertidos | Hasta 12 meses desde la última interacción o antes si solicitas supresión |
| Expedientes de contratación | Mientras dure la relación y, tras finalizar, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales |
| Comunicaciones comerciales y preferencias | Mientras mantengas el consentimiento u oposición |
| Logs técnicos/seguridad | Entre 6 y 12 meses, salvo incidencias |
| Grabaciones de llamadas comerciales | Máx. 2 años para control de calidad y evidencias de consentimiento |
Los plazos pueden ampliarse por reclamaciones, obligaciones legales o prescripción de responsabilidades.
Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a contacto@ahorraplan.com (la dirección postal indicada) adjuntando copia de tu identificación:
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).
Los datos proceden del propio interesado mediante formularios web, llamadas, mensajería o plataformas de captación autorizadas. Categorías típicas:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de acceso, cifrado en tránsito, registro de accesos, políticas internas, acuerdos con encargados) para preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Solo te enviaremos comunicaciones si tenemos tu consentimiento o existe relación contractual previa sobre productos/servicios similares. En cada comunicación podrás darte de baja fácilmente (enlace o indicaciones claras). Respetamos los sistemas de exclusión (p. ej., Lista Robinson).
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies, con banner y panel de configuración para aceptar, rechazar o ajustar categorías (puedes cambiar tu elección en cualquier momento).
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la fecha de última actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por canales razonables.